Créer et optimiser sa fiche Google My Business : les bases essentielles pour les professionnels de santé

15 min. de lecture
Illustration d'une fiche d'établissement Google

Le guide ultime pour être visible sur Google et attirer plus de patients et consultants.

Note : cet article est régulièrement mis à jour pour t'offrir les informations les plus récentes.

1. Pourquoi la fiche Google My Business est ta meilleure alliée ?

📌 Si tu es pressé·e

  • La fiche d’établissement Google (ou Google My Business, GMB), c'est la mini vitrine digitale incontournable pour les praticiens de santé.
  • +90 % des patients et consultants recherchent un professionnel sur Google avant de prendre rendez-vous.
  • Une fiche bien optimisée = + de visibilité, + de crédibilité, + de prises de contact.
  • Tu veux être trouvé facilement et inspirer confiance ? Ce guide est fait pour toi !

Pourquoi tu ne peux pas ignorer Google My Business ?

Aujourd’hui, Google est le premier réflexe des patients qui cherchent un médecin, un naturopathe, un ostéo ou tout autre praticien de santé.

Que se passe-t-il si ta fiche Google n’est pas bien remplie ?
  • Tes patients ou consultants ne te trouvent pas (ou ils trouvent un autre praticien à ta place).
  • Ils ne savent pas si ton cabinet est ouvert, où tu es situé ou comment te contacter.
  • Tu rates des rendez-vous potentiels sans même t’en rendre compte.
Et si ta fiche est optimisée ?
  • Tu ressors dans les premiers résultats sur Google.
  • Tu inspires confiance avec des avis positifs et des infos claires.
  • Tu facilites la prise de rendez-vous (Qwikit, téléphone, email…).

Bref, soit tu gères ta visibilité en ligne, soit Google le fait pour toi… mais pas toujours dans le bon sens !

Un outil gratuit, puissant et… sous-exploité !

L’avantage de Google My Business ?

  • C’est 100 % gratuit.
  • C’est un levier puissant pour apparaître en tête des recherches locales.
  • C’est un outil ultra-performant pour comprendre comment les patients te trouvent.

Le problème ? Peu de praticiens l’exploitent correctement… et c’est une énorme opportunité pour toi !

Ce que tu vas apprendre dans ce guide

Que tu sois débutant complet ou que tu aies déjà une fiche Google à moitié remplie, ce guide va t’aider à :

  • ✅ Créer et revendiquer ta fiche GMB (ou la récupérer).
  • ✅ Renseigner les infos clés (horaires, coordonnées, spécialité, ...) sans te tromper.
  • ✅ Optimiser ta fiche pour être bien classé sur Google et attirer plus de patients.
  • ✅ Gérer tes avis clients et répondre aux commentaires (même les négatifs).
  • ✅ Utiliser les fonctionnalités avancées comme les Google Posts et les statistiques.

Comment utiliser ce guide ?

2 façons de suivre ce guide selon ton rythme :

  1. Tu veux tout optimiser d’un coup ? Lis l’article en entier et applique les étapes une par une.
  2. Tu es pressé·e ? Suis chaque section indépendamment, quand tu as le temps.

ℹ️ Chaque étape est indépendante : tu peux avancer progressivement sans tout faire d’un coup.

À la fin de chaque section, tu trouveras une checklist récapitulative pour suivre ta progression.

2. Créer et revendiquer sa fiche d’établissement Google

L’étape incontournable pour être visible sur Google et attirer plus de patients.

📌 Si tu es pressé·e

  • Une fiche d’établissement Google, c’est ton passeport pour être visible sur Google Maps et dans les recherches locales.
  • Si tu ne la crées pas, Google peut le faire à ta place… parfois avec des erreurs !
  • Il faut la revendiquer pour pouvoir la modifier et l’optimiser.
  • Le processus est simple : inscription → validation → optimisation.
  • Mieux vaut le faire tout de suite, ça ne prend que 10 minutes !

2.1. Pourquoi créer une fiche d’établissement Google ?

Imagine… Un patient tape “ostéopathe Lyon” ou “médecin naturopathe Bordeaux” dans Google.

Deux scénarios possibles :

  • ✅ Ta fiche d’établissement Google est bien remplie → Tu ressors en premier dans les résultats.
  • ❌ Tu n’as pas de fiche ou elle est mal renseignée → Tes concurrents passent devant toi.

Mauvaise nouvelle : si tu n’as pas encore créé ta fiche, Google peut en générer une automatiquement… et souvent elle contient des erreurs (mauvaise adresse, téléphone manquant, mauvais horaires…).

Mieux vaut revendiquer et maîtriser ta fiche dès maintenant !

2.2. Vérifier si ta fiche d’établissement existe déjà

Avant de créer une fiche, vérifie si elle n’a pas déjà été générée par Google ou un patient.

  • Étape 1: Va sur Google et tape ton nom + ville (exemple : “Dr. Dupont Kinésithérapeute Paris”).
  • Étape 2 : Regarde si une fiche Google My Business apparaît à droite (sur ordinateur) ou en haut des résultats (sur mobile).
  • Étape 3 : Si une fiche existe mais que tu ne peux pas la modifier, clique sur “Revendiquer cet établissement”.

Si la fiche existe déjà, passe directement à la section "Revendiquer sa fiche" (étape 2.4).

2.3. Créer ta fiche d’établissement Google (si elle n’existe pas encore)

Si tu ne trouves pas ta fiche, voici comment la créer en quelques minutes.

  • Étape 1 : Accéder à Google My Business
    Va sur Google My Business et clique sur "Gérer".
  • Étape 2 : Ajouter le nom de ton établissement
    Utilise ton vrai nom professionnel (exemple : “Dr. Martin - Médecin généraliste” ou “Marie Duval - Ostéopathe - Spécialiste cervicales et mâchoire). Évite les noms commerciaux trop longs ou remplis de mots-clés (Google pourrait te pénaliser).
  • Étape 3 : Choisir ta catégorie professionnelle
    Commence à taper ton métier et sélectionne la catégorie la plus proche. Exemple : “Ostéopathe”, “Naturopathe”, “Psychologue”, “Médecin généraliste”. Tu pourras ajouter des catégories secondaires plus tard pour affiner.
  • Étape 4 : Ajouter ton adresse ou indiquer que tu travailles sans cabinet
    Si tu reçois des patients ou consultants, entre ton adresse complète pour apparaître sur Google Maps. Si tu fais des consultations en ligne, coche “Je fournis des services sans adresse physique”.
  • Étape 5 : Renseigner tes coordonnées
    Numéro de téléphone (évite les erreurs, c’est essentiel pour être contacté). Adresse de ton site web (si tu en as un).
  • Étape 6 : Valider ta fiche d’établissement Google
    Google va te demander une vérification (souvent par courrier avec un code à entrer en ligne). Cela peut prendre quelques jours, alors sois patient·e !

2.4. Revendiquer une fiche Google My Business existante

Si une fiche existe déjà pour ton cabinet, voici comment prendre le contrôle :

  1. Va sur la fiche Google et clique sur “Vous êtes le propriétaire de cet établissement ?”
  2. Suis les étapes pour demander l’accès.
  3. Google peut te demander une preuve (email professionnel, justificatif, appel téléphonique).
  4. Une fois validé, tu pourras modifier et optimiser ta fiche !

⚠ Si quelqu’un d’autre a déjà revendiqué ta fiche et refuse de te la céder, contacte le support Google.

2.5. Checklist rapide pour valider cette étape

  • 🗹 J’ai vérifié si ma fiche existait déjà sur Google.
  • 🗹 J’ai créé ma fiche ou je l’ai revendiquée si elle existait déjà.
  • 🗹 J’ai rempli mes coordonnées (nom, adresse, téléphone).
  • 🗹 J’ai demandé la validation à Google.

Prochaine étape : compléter et optimiser les informations de ta fiche !

3. Compléter les informations essentielles de ta fiche d’établissement Google

Photo de la fiche Google de Marianne May Etiopathe

L’étape clé pour inspirer confiance et améliorer ton référencement local.

📌 Si tu es pressé·e

  • Les infos essentielles (nom, adresse, téléphone, horaires) doivent être précises et cohérentes.
  • Une erreur dans ces données peut nuire à ta visibilité sur Google et à l’expérience patient.
  • L’algorithme de Google privilégie les fiches bien remplies et cohérentes avec d’autres annuaires en ligne.
  • Un bon descriptif et le choix des bonnes catégories peuvent améliorer ton positionnement.

3.1. Pourquoi bien renseigner sa fiche est crucial ?

Quand un patient cherche un praticien sur Google, il veut des infos claires et précises :

  • Nom du cabinet ou du praticien
  • Adresse exacte (pour ne pas galérer à te trouver)
  • Numéro de téléphone fonctionnel
  • Horaires d’ouverture à jour

Si ces infos sont incomplètes ou erronées :

  • ❌ Ton patient peut aller voir un autre praticien
  • ❌ Google peut te pénaliser en te classant plus bas
  • ❌ Tu risques de recevoir des appels hors horaires ou à une ancienne adresse

Google privilégie les fiches précises et bien renseignées. Plus ta fiche est claire, plus elle sera mise en avant.

3.2. Nom, adresse et téléphone (NAP) : Assurer une cohérence parfaite

Le trio Nom - Adresse - Téléphone (NAP) est fondamental pour ton référencement local. Google croise ces infos avec d’autres plateformes (Qwikit, Doctolib, Pages Jaunes, annuaires professionnels, site web).

  • Nom
    Utilise ton vrai nom professionnel ou celui de ton cabinet (exemple : "Dr. Martin - Ostéopathe" ou "Cabinet Santé Intégrative Paris"). Ne surcharge pas avec des mots-clés inutiles (exemple à éviter : "Dr. Martin - Ostéopathe Paris Meilleur Kiné Acupuncture Massage").
  • Adresse
    Assure-toi qu’elle est exactement la même partout (site web, Doctolib, annuaires). Vérifie le code postal et le nom de rue pour éviter les erreurs.
  • Téléphone
    Mets un numéro unique et professionnel (évite de donner plusieurs numéros pour ne pas semer la confusion). Si possible, privilégie un numéro fixe plutôt qu’un portable, Google les considère comme plus fiables.

✅ Vérifie que ces trois infos sont identiques sur tous tes supports (site web, Facebook, Doctolib, Pages Jaunes, etc.).

3.3. Choisir la bonne catégorie pour être mieux référencé

Google te demande de choisir une catégorie principale et te permet d’en ajouter des secondaires.

Choisir la bonne catégorie est crucial, car elle aide Google à comprendre ton activité et à mieux te positionner.

  • Exemple de catégories principales
    Ostéopathe
    Médecin généraliste
    Psychologue
    Chiropracteur
    Naturopathe
  • Exemple de catégories secondaires
    Spécialité supplémentaire (ex. : "Thérapie manuelle" pour un ostéopathe)
    Approche complémentaire (ex. : "Médecine intégrative" pour un médecin généraliste engagé dans cette démarche)

✅ Astuce : Regarde les fiches de tes confrères / consoeurs et note les catégories qu’ils utilisent.

3.4. Rédiger une description optimisée et engageante

La description est une opportunité pour se démarquer et donner envie aux patients de te contacter.

Bonnes pratiques :

  • Décris ton approche et tes spécialités en 2-3 phrases claires.
  • Utilise des mots-clés pertinents pour le SEO (ex. : "ostéopathe spécialisé en douleurs chroniques et posture" au lieu de "ostéopathe à Paris").
  • Évite les phrases génériques (ex. : "Je suis un praticien expérimenté." → trop vague).
  • Ne mets pas de lien ni de promotions, Google peut te pénaliser.

Exemple de description efficace :
"Ostéopathe à Lyon, spécialisé dans la prise en charge des douleurs chroniques, des troubles musculo-squelettiques et de la posture. Approche adaptée aux sportifs, femmes enceintes et enfants. Consultations sur rendez-vous au cabinet ou à domicile."

Tu disposes d'un texte de 750 caractères, n'hésite pas faire un peu plus long que cet exenmple.

3.5. Indiquer les bons horaires pour éviter les frustrations

Des horaires mal renseignés peuvent faire fuir des patients et générer des appels inutiles.

Bonnes pratiques :

  • Renseigne tes horaires réels et mets-les à jour en cas de modification.
  • Ajoute tes jours de fermeture et horaires exceptionnels (jours fériés, vacances).
  • Si tu as une pause déjeuner, précise-la.

Exemple :
Lundi - Vendredi : 9h - 12h / 14h - 19h
Samedi : 9h - 13h
Dimanche : Fermé

✅ Vérifie que ces horaires sont identiques sur ton site web et les autres plateformes.

3.6. Ajouter les services proposés pour attirer les bons patients et consultants

Google te permet d’ajouter des services spécifiques en fonction de ton activité.

  • Exemple pour un ostéopathe :
    Ostéopathie générale
    Ostéopathie pédiatrique
    Consultation pour femmes enceintes
    Suivi postural
  • Exemple pour un naturopathe :
    Bilan de vitalité
    Conseils en alimentation et hygiène de vie
    Phytothérapie et aromathérapie

✅ Personnalise cette section avec des termes que tes patients utilisent fréquemment.

3.7. Checklist rapide pour valider cette étape

  • 🗹 Mon nom, mon adresse et mon téléphone sont cohérents sur tous mes supports.
  • 🗹 J’ai choisi la bonne catégorie principale et des catégories secondaires pertinentes.
  • 🗹 Ma description est claire, engageante et contient les bons mots-clés.
  • 🗹 Mes horaires sont à jour et précis.
  • 🗹 J’ai ajouté mes services pour mieux informer mes patients.

Prochaine étape : ajouter des photos et vidéos pour rendre ta fiche plus attractive.

Pourquoi ? Parce qu’une fiche avec des visuels génère jusqu’à 40 % de clics en plus et inspire davantage confiance.

4. Ajouter des photos et vidéos pour inspirer confiance

Photo de la fiche Google avec photos de Marianne May Etiopathe

Pourquoi les visuels sont indispensables pour attirer et rassurer tes patients.

📌 Si tu es pressé·e

  • Les fiches avec des photos génèrent 40 % de clics en plus et 35 % d’interactions supplémentaires.
  • Une image vaut mille mots : tes photos donnent un premier aperçu de ton cabinet et de ton approche.
  • Google privilégie les fiches avec des visuels récents et variés (cabinet, équipe, logo, etc.).
  • Les vidéos renforcent la confiance et humanisent ta pratique.
  • Mets régulièrement à jour tes photos pour prouver que ton cabinet est actif.

4.1. Pourquoi ajouter des visuels est essentiel ?

Quand un patient tombe sur ta fiche Google My Business, il veut savoir à quoi s’attendre avant même de prendre rendez-vous. Une fiche sans photo paraît incomplète, impersonnelle, voire suspecte.

Les chiffres parlent d’eux-mêmes :

  • Les fiches avec des photos obtiennent 42 % de demandes d’itinéraire en plus.
  • Les patients passent 2 fois plus de temps sur les fiches avec des images.
  • Google affiche plus volontiers en haut les fiches régulièrement mises à jour avec des visuels.

Moralité : une fiche sans image, c’est comme un cabinet sans plaque sur la porte… difficile à trouver et pas rassurant. 😬

4.2. Quels types de photos ajouter ?

Les bonnes pratiques :

  • Ajoute au moins 5 à 10 photos pour donner un aperçu complet.
  • Utilise des images nettes, lumineuses et professionnelles.
  • Évite les photos génériques ou floues.

  1. Photos du cabinet (extérieur & intérieur)
    • Devanture du cabinet → pour que les patients puissent te repérer facilement.
    • Salle d’attente → rassure sur l’environnement et l’accueil.
    • Salle de consultation → montre l’espace et le matériel utilisé.
  2. Photos de toi et de ton équipe
    • Un portrait professionnel → inspire confiance et humanise ta pratique.
    • L’équipe en action (consultation, accueil, soins) → rend ton cabinet plus chaleureux.
  3. Photos de ton logo et documents utiles
    • Ajoute ton logo pour renforcer ton image de marque.
    • Mets une photo de ton plateau technique si pertinent (tables, instruments spécialisés, etc.).
  4. Photos en situation (si possible et avec consentement)
    • Exemple : un naturopathe peut montrer une séance de bilan alimentaire.
    • Un ostéopathe peut illustrer une manipulation (sans visage pour respecter l’anonymat).

✅ Astuce : mets-toi à la place du consultant. Quelle image aimerais-tu voir avant de prendre rendez-vous ?

4.3. Ajouter des vidéos pour humaniser ta fiche

Pourquoi ajouter des vidéos ?

  • Elles créent un lien immédiat avec tes futurs patients / consultants.
  • Elles renforcent la confiance en te montrant à l’œuvre.
  • Elles augmentent le taux d’interaction sur ta fiche.
Exemples de vidéos efficaces :
  • Présentation rapide de toi et de ton approche (30 secondes).
  • Visite du cabinet avec explication de l’environnement.
  • Démonstration de ton travail (exemple : préparation d’un bilan, manipulation douce, mise en place d’un soin).

Les règles à respecter :

  • Durée max : 30 secondes à 1 minute.
  • Format : horizontal, en bonne résolution.
  • Qualité pro : évite les vidéos tremblantes et mal éclairées.

✅ Astuce : si tu es à l’aise, tourne une courte vidéo de présentation avec ton téléphone, ça fera déjà une énorme différence et ce sera authentique.

4.4. Comment ajouter des photos et vidéos à ta fiche ?

Étape 1 : connecte-toi à Google My Business.

Étape 2 : va dans l’onglet "Photos".

Étape 3 : clique sur "Ajouter des photos" ou "Ajouter une vidéo".

Étape 4 : télécharge tes visuels et renseigne une description si nécessaire.

✅ Astuce : mets à jour tes photos tous les 3 à 6 mois pour prouver que ton cabinet est actif.

4.5. Checklist rapide pour valider cette étape

  • 🗹 J’ai ajouté au moins 5 à 10 photos de mon cabinet et de mon équipe.
  • 🗹 J’ai un portrait professionnel sur ma fiche.
  • 🗹 J’ai mis des images claires et récentes.
  • 🗹 J’ai ajouté une vidéo de présentation (ou prévu de le faire).
  • 🗹 Je mets un rappel pour mettre à jour mes visuels tous les 3 à 6 mois.

Prochaine étape : collecter et gérer les avis patients pour améliorer ton référencement.

Pourquoi ? Parce que les avis Google sont un des premiers critères de choix des patients et influencent fortement ton classement dans les résultats de recherche.

5. Collecter et gérer les avis patients pour améliorer ton référencement

Photo de la fiche Google avec avis de Marianne May Etiopathe

Pourquoi les avis Google sont indispensables pour booster ta visibilité et ta crédibilité.

📌 Si tu es pressé·e

  • Les fiches avec des avis ont plus de visibilité et attirent plus de patients.
  • Un bon score d’avis améliore ton référencement local.
  • Répondre aux avis (positifs et négatifs) montre que tu es à l’écoute.
  • Demander des avis doit être une habitude : plus tu en as, mieux c’est !
  • Un avis négatif bien géré peut être une opportunité pour renforcer ta réputation.

5.1. Pourquoi les avis Google sont essentiels pour ta pratique ?

Imagine que tu cherches un restaurant sur Google. Tu vois deux adresses :

  • L’un a 50 avis avec une moyenne de 4,7/5.
  • L’autre n’a que 3 avis ou une note moyenne de 3/5.

Lequel vas-tu choisir ?

C’est exactement pareil pour les praticiens de santé. Les patients font confiance aux avis en ligne avant de prendre rendez-vous.

Les chiffres parlent d’eux-mêmes :

  • 90 % des patients lisent les avis Google avant de choisir un praticien.
  • Les fiches avec plus d’avis apparaissent plus haut dans les résultats de recherche.
  • Un praticien avec une moyenne de 4,5/5 a jusqu’à 50 % de contacts en plus.
  • Google favorise les fiches actives, et les avis sont l’un des premiers signaux qu’il prend en compte.

5.2. Comment inciter tes patients à laisser un avis ?

Règle d’or : si tu ne demandes pas d’avis, tu n’en auras pas (ou alors, seulement ceux des mécontents !).

  • Méthodes efficaces pour collecter des avis :
    • Demande directement après un rendez-vous. Ex : "Si vous êtes satisfait de la séance, un avis Google m’aiderait beaucoup à mieux faire connaître mon travail."
    • Envoie un SMS ou un email avec un lien direct.
    • Affiche un QR code dans ta salle d’attente ou sur ta carte de visite.
    • Ajoute un bouton "Laisser un avis" sur ton site web ou ta signature d’email.
Exemple de message à envoyer :

"Bonjour [Prénom], j’espère que votre séance vous a été bénéfique. Si vous avez quelques secondes, votre avis Google m’aiderait énormément à continuer à faire connaître mon approche. Voici le lien : [Lien direct vers les avis]. Un grand merci !"

✅ Astuce : facilite la tâche aux patients ! Un lien direct vers les avis augmente considérablement le taux de réponse.

5.3. Gérer et répondre aux avis (même les négatifs)

Répondre aux avis est tout aussi important que les collecter.

Pourquoi répondre aux avis ?

  • Cela montre que tu es à l’écoute et attentif aux retours des patients et consultants.
  • Google valorise les fiches où les propriétaires interagissent avec les avis.
  • Même un avis négatif peut être transformé en opportunité avec une bonne réponse.

Comment répondre aux avis positifs ?

  • Remercie la personne par son prénom si possible.
  • Personnalise ta réponse (évite les "Merci beaucoup" copiés-collés).
  • Montre ton engagement.
Exemple :

"Merci beaucoup pour votre retour positif, [Prénom] ! Je suis ravi que la séance vous ait apporté du soulagement. À bientôt au cabinet !"


Comment gérer un avis négatif sans stress ?

  • Ne jamais s’énerver ou répondre de façon agressive.
  • Reste professionnel et factuel.
  • Montre que tu es à l’écoute et propose une solution si possible.
  • Si l’avis est injustifié ou diffamatoire, signale-le à Google.
Exemple de réponse à un avis négatif :

"Bonjour [Prénom], je suis désolé d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon objectif est toujours d’apporter le meilleur soin possible. N’hésitez pas à me contacter pour en discuter et voir comment nous pouvons améliorer cela."

✅ Astuce : une réponse bienveillante peut même inciter un patient mécontent à modifier son avis.

5.4. Que faire si tu reçois peu ou pas d’avis ?

Si tu viens de créer ta fiche et que tu n’as pas encore d’avis, pas de panique !

Stratégie pour accumuler rapidement des avis :
  • Demande à tes patients réguliers et fidèles de laisser un avis sincère.
  • Propose à tes collègues ou partenaires de témoigner sur ta fiche (ex. : collaboration avec d’autres praticiens).
  • Mets en avant tes avis existants sur ton site ou réseaux sociaux.

✅ Astuce : un premier lot de 5 à 10 avis positifs peut déjà faire une grande différence sur ton référencement et la confiance des futurs patients.

5️.5. Checklist rapide pour valider cette étape

  • 🗹 J’ai mis en place un moyen facile pour mes patients de laisser un avis (lien direct, QR code, email).
  • 🗹 Je demande systématiquement un avis après une consultation.
  • 🗹 Je réponds aux avis positifs pour entretenir une bonne relation.
  • 🗹 Je réponds aux avis négatifs de façon professionnelle et constructive.
  • 🗹 J’ai un objectif clair : obtenir au moins 5 à 10 avis pour bien démarrer.

Prochaine étape : publier des posts Google pour dynamiser ta fiche et rester visible

Pourquoi ? Parce que Google My Business te permet de publier du contenu (actu, conseils, promos), et que les fiches actives sont mieux classées dans les recherches locales.

6. Publier des posts Google pour dynamiser ta fiche et rester visible

Pourquoi publier régulièrement sur Google My Business booste ta visibilité et ton engagement ?

📌 Si tu es pressé·e

  • Les fiches qui publient régulièrement sont mieux classées dans les recherches locales.
  • Les posts Google permettent de partager des actualités, des conseils ou des promotions.
  • C’est un excellent moyen d’attirer l’attention et d’inciter les patients à te contacter.
  • Les publications expirent après 7 jours : il faut poster régulièrement.
  • Les patients peuvent voir tes posts directement sur ta fiche Google.

6.1. Pourquoi publier des posts Google est un atout majeur ?

Beaucoup de professionnels de santé remplissent leur fiche Google My Business et… l’oublient.

Mauvaise idée !

Google privilégie les fiches actives, c’est-à-dire celles qui reçoivent des avis, des mises à jour et… des publications régulières.


Pourquoi publier sur Google ?

  • Augmente ta visibilité dans les recherches locales.
  • Informe tes patients sur tes services, tes spécialités ou tes disponibilités.
  • Améliore ton engagement et te démarque des autres praticiens.
  • Les posts Google apparaissent directement sur ta fiche, ce qui peut capter l’attention d’un patient avant même qu’il visite ton site ou ta vitrine digitale.

6.2. Quels types de posts publier ?

Tes posts doivent être courts, pertinents et apporter de la valeur à tes patients.

  1. Posts informatifs et éducatifs (parfait pour les praticiens en santé intégrative)
    • Ex : “Pourquoi l’ostéopathie peut soulager les douleurs de dos ?”
    • Ex : “Les bienfaits de la naturopathie pour renforcer son immunité.”
  2. Annonces et actualités du cabinet
    • Ex : “Le cabinet sera fermé du 10 au 20 août. Pensez à prendre RDV avant !”
    • Ex : “Nouveau service : consultations en ligne désormais disponibles !”
  3. Offres et promotions (si applicables)
    • Ex : “Bilan de santé intégratif offert pour toute première consultation en avril.”
  4. Témoignages de patients (avec leur accord)
    • Ex : “Merci à Marie pour son retour positif après une séance de naturopathie : ‘J’ai retrouvé mon énergie en quelques semaines !’”
  5. Événements et ateliers
    • Ex : “Atelier sur la gestion du stress avec la naturopathie – Inscription ouverte !”

✅ Astuce : poste 1 à 2 fois par semaine pour rester actif sans que cela devienne chronophage.

6.3. Comment rédiger un bon post Google ?

Bonnes pratiques :

  • Une accroche percutante : Capte l’attention en quelques mots (Ex. : “Fatigué(e) en permanence ? Découvrez pourquoi !”).
  • Un texte court et efficace : Va droit au but, 100 à 300 mots max.
  • Un appel à l’action clair : Encourage à prendre RDV, lire un article, appeler, etc.
  • Une image associée : Un post avec visuel attire 50 % plus d’attention.

Exemple de post efficace :

Titre : “Pourquoi l’ostéopathie aide à mieux récupérer après une blessure ?”

Texte : “Vous avez une douleur persistante après un faux mouvement ou une séance de sport intense ? L’ostéopathie peut vous aider à soulager les tensions et à favoriser une récupération rapide et efficace.”

CTA (appel à l’action) : “Prenez RDV dès maintenant pour une consultation adaptée à vos besoins !”

✅ Astuce : ajoute un lien vers ton site ou ton Doctolib pour faciliter la prise de contact.

6.4. Comment publier un post sur Google My Business ?

Étape 1 : Accéder à ton compte Google My Business.

Étape 2 : Aller dans l’onglet “Posts”.

Étape 3 : Cliquer sur “Créer un post” et choisir le type de publication (actualité, offre, événement…).

Étape 4 : Ajouter un texte, une image et un appel à l’action.

Étape 5 : Publier et répéter régulièrement !

✅ Astuce : planifie tes publications à l’avance pour éviter d’oublier.

6.5. Checklist rapide pour valider cette étape

  • 🗹 J’ai défini les types de posts que je vais publier.
  • 🗹 J’ai rédigé un post avec un texte clair et une accroche percutante.
  • 🗹 J’ai ajouté une image pour rendre mon post plus attractif.
  • 🗹 J’ai inclus un appel à l’action (prendre RDV, en savoir plus, appeler…).
  • 🗹 Je prévois de poster régulièrement (1 à 2 fois par semaine).

Bravo, ta fiche Google My Business est prête ! Et maintenant ?

Tu as maintenant une fiche bien configurée, optimisée avec des photos, des avis et des publications régulières.

C’est un excellent point de départ pour améliorer ta visibilité en ligne et attirer plus de patients.

Mais il reste encore des optimisations avancées à découvrir !

Dans la deuxième partie, nous verrons comment aller encore plus loin avec :

  • Les erreurs courantes à éviter et comment les corriger
  • Un cas concret : comparaison entre une fiche optimisée et une fiche négligée
  • Les techniques avancées de SEO local pour booster ton classement
  • Le comparatif entre Google My Business, Doctolib et autres plateformes
  • L’utilisation de la publicité Google Ads : rentable ou non ?
  • Une FAQ complète pour répondre à toutes tes questions

La deuxième partie arrive prochainement !

En attendant la suite, n'hésite pas à nous contacter si tu as des questions ou besoin d'aide avec ta fiche d'établissement Google.

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